Dasar Privasi scru2 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Pengenalan

scru2 (yang dirujuk sebagai "kami", "platform kami" atau "scru2.app") mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Kami memahami bahawa data peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami, dan kami bertekad untuk mengurusnya dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan integriti yang tinggi.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform scru2 melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital lain yang kami kendalikan. Ia menerangkan amalan privasi kami secara menyeluruh termasuk jenis data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya dan langkah-langkah perlindungan yang kami laksanakan untuk memastikan keselamatan maklumat anda pada setiap masa.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang membentuk perjanjian keseluruhan antara anda dan scru2.

2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat dan patuh undang-undang kepada anda. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

3Cara Kami Mengumpul Data Anda

Data peribadi anda dikumpulkan melalui beberapa saluran yang berbeza sepanjang interaksi anda dengan platform scru2. Kami memastikan setiap kaedah pengumpulan data adalah telus dan sah dari segi undang-undang.

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda berikan secara langsung semasa mendaftar seperti nama, e-mel dan maklumat hubungan
• Proses KYC: Dokumen pengenalan diri dan bukti alamat yang dimuat naik untuk tujuan pengesahan identiti
• Transaksi Kewangan: Maklumat yang dikumpul semasa proses deposit dan pengeluaran melalui pelbagai kaedah pembayaran
• Penggunaan Platform: Data yang dijana secara automatik apabila anda melayari dan menggunakan ciri-ciri dalam platform scru2
• Komunikasi dengan Kami: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami
• Aplikasi Mudah Alih: Data teknikal peranti yang dikumpul melalui aplikasi scru2 untuk Android dan iOS dengan kebenaran anda
• Kuki & Teknologi Serupa: Data penyemakan imbas yang dikumpul secara automatik untuk meningkatkan pengalaman pengguna

Kami tidak pernah membeli atau memperoleh data peribadi anda daripada sumber pihak ketiga tanpa pengetahuan dan kebenaran anda terlebih dahulu.

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

scru2 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah, relevan dan tidak berlebihan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda dengan selamat
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses semua permainan, promosi dan ciri platform scru2 dengan lancar
• Pemprosesan Kewangan: Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi lain dengan tepat dan selamat
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan KYC, AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan keperluan pelaporan kawal selia
• Pencegahan Penipuan: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
• Sokongan Pelanggan: Menangani pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan berkesan
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif yang relevan – anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, keselamatan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti dan membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab

5Perkongsian & Pendedahan Data

scru2 sangat mengambil berat tentang kerahsiaan data anda. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda:

• Penyedia Perkhidmatan Dipercayai: Rakan kongsi teknikal seperti pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan dan syarikat pengesahan identiti yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat
• Penyedia Perisian Permainan: Maklumat yang diperlukan untuk operasi permainan yang dibekalkan oleh pembangun perisian pihak ketiga dalam ekosistem scru2
• Keperluan Undang-Undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berwibawa mengikut undang-undang Malaysia
• Perlindungan Hak scru2: Dalam kes penipuan, penyalahgunaan platform atau tindakan undang-undang yang perlu untuk melindungi hak dan kepentingan scru2 serta ahli-ahlinya
• Pemindahan Perniagaan: Dalam situasi penggabungan, pengambilalihan atau pemindahan aset, data mungkin dipindahkan kepada entiti pengganti tertakluk kepada perlindungan privasi yang setara

Setiap pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan diwajibkan untuk melindungi maklumat anda mengikut piawaian yang tidak kurang daripada Dasar Privasi ini.

6Keselamatan & Perlindungan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak kami. scru2 melabur dalam infrastruktur keselamatan bertaraf industri untuk memastikan maklumat anda dilindungi pada setiap masa, sama ada semasa penghantaran atau penyimpanan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan scru2 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit gred industri
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami dienkripkan menggunakan algoritma penyulitan terkini
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah sahaja dapat mengakses data peribadi ahli
• Pemantauan 24/7: Sistem keselamatan kami dipantau secara berterusan sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan
• Pengauditan Berkala: Kami menjalankan audit keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ciri 2FA tersedia dan amat digalakkan untuk semua ahli bagi menambah lapisan perlindungan pada akaun anda

Walaupun kami melaksanakan semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem di dunia ini yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil tindakan pemulihan segera.

7Kuki & Teknologi Penjejakan

scru2 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki pilihan melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan kefungsian platform scru2.

8Hak-Hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. scru2 menghormati dan menyokong pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

9Tempoh Penyimpanan Data

scru2 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai. Prinsip kami adalah mudah: simpan apa yang perlu, buang apa yang tidak perlu lagi.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan selama tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun
• Rekod Kewangan & Transaksi: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram
• Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan AML
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data Teknikal & Log: Log keselamatan dan data teknikal disimpan selama 12 bulan dan kemudiannya dipadam atau dinyahkenal pasti

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data tersebut, scru2 akan memadam atau menyahkenal pasti data anda secara selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

10Perubahan Kepada Dasar Privasi Ini

scru2 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang terkini atau ciri-ciri baru platform yang diperkenalkan. Kami komited untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan yang material.

• Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan melalui notis yang jelas dalam platform dan/atau e-mel kepada alamat yang anda daftarkan
• Tarikh berkuat kuasa versi terbaru akan dinyatakan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini
• Versi terdahulu Dasar Privasi akan disimpan sebagai rekod sejarah dan boleh diminta melalui pasukan sokongan kami
• Penggunaan berterusan platform scru2 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini Dasar Privasi ini

Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana kami melindungi privasi anda. Kepercayaan anda adalah asas hubungan kami dengan anda.

11Hubungi Kami – Pegawai Perlindungan Data

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami dilantik khusus untuk menangani semua perkara berkaitan privasi.